FAQ

セキュアSAMBAに関するご質問

• 第三者認証は取得していますか？
• オンラインストレージ「セキュアSAMBA」は電子帳簿保存法に対応していますか？
• 共有ストレージとはなんですか？
• ストレージとはなんですか？どのような意味ですか？
• セキュアSAMBAは容量やユーザー数のカスタマイズは可能ですか？
• セキュアSAMBAは同期型のオンラインストレージサービスですか？
• セキュアSAMBAを使用して取引先とファイル共有できますか？
• セキュアSAMBAのデータセンターはどこにありますか？
• ITに詳しい人が社内にいなくてもセキュアSAMBAは使用できますか？
• セキュアSAMBAに標準搭載されているセキュリティ機能はなんですか？
• セキュアSAMBAはエクスプローラのように使用できますか？
• セキュアSAMBAはブラウザで使用することはできますか？
• セキュアSAMBAはスマートフォンやタブレットでの使用はできますか？
• オンラインストレージ「セキュアSAMBA」の特長を教えて下さい

お申込み・契約に関するご質問

• セキュアSAMBAの評判・導入実績はどのぐらいでしょうか？
• セキュアSAMBAの無料トライアルは何度でも可能とありますが条件はありますか？
• 契約途中のコース変更は可能ですか？
• 利用料金の日割り計算はされますか？
• セキュアSAMBAの支払い方法はどのような形ですか？
• セキュアSAMBAに最低利用期間はありますか？
• セキュアSAMBAの料金体系やプランはどうなっていますか？
• セキュアSAMBAは申込から最短どれぐらいで使用可能でしょうか？
• セキュアSAMBAの契約はどのように申込めばいいですか？
• セキュアSAMBAのトライアル環境は契約後も引き続き本番環境として使用できますか？
• セキュアSAMBAにトライアル環境はありますか？

機能に関するご質問

• セキュアSAMBAのアップロード・ダウンロードの最大容量はどのくらいですか？
• セキュアSAMBAにはreCAPTCHAなどの不正ログイン対策はありますか？
• セキュアSAMBAには二段階認証の機能はありますか？
• セキュアSAMBAでQRコードは発行できますか？
• 同時セッション数に制限はありますか？
• 同じアカウントを複数人で共有して利用することは可能ですか？
• 対応OSを教えてください。
• 削除したファイルを戻すことはできますか？
• ゴミ箱機能はありますか？
• 『いつ』『誰が』『何をした』という利用状況等のログは取得できますか？
• ウィルスチェックの機能はありますか？
• セキュアSAMBAにバックアップ機能はありますか？
• セキュアSAMBAの使用にアプリケーションのインストールが必要になりますか？
• 端末ごとのアクセス制限は可能ですか？
• アカウント毎に権限を設定することは可能ですか？
• フォルダ単位、ファイル単位での権限設定はできますか？
• 海外とのファイル共有は可能ですか？
• セキュアSAMBAは同じアカウントに異なる端末からログインできますか？
• 扱えるファイルの種類に制限はありますか？
• セキュアSAMBA上でファイル編集はできますか？

サポートに関するご質問

• セキュアSAMBAのサポートに費用はかかりますか？
• セキュアSAMBAの契約後のサポートの窓口はありますか？
• セキュアSAMBAの運用開始後もサポートしてくれますか？
• サポートの対応スピードはどれくらいですか？
• セキュアSAMBAのサポート窓口の対応時間を教えて下さい。
• サーバーダウン時の対応はどうなっていますか？