FAQ

そのユーザにおいてログイン時に一定回数（初期設定で5回）IDとパスワードを間違えた場合、そのユーザーは一旦ロック状態となります。

ロック状態の間はログイン時に上記メッセージが表示され、ログインは出来なくなります。

このような場合は、まず管理者にその旨を伝え、管理画面にログインしてもらい、ロックされているユーザーを解除してください。

管理者アカウントで管理画面にログインして、「ユーザー設定」画面内、該当ユーザーのアカウントロック解除ボタン押下でロックの解除がされ、そのユーザーで再度ログインできるようになります。

尚、アカウントロックの回数設定などは、管理画面の「パスワード設定」で変更ができます。

上記の理由以外の場合は、お問い合わせからご相談ください。