FAQ
よくあるご質問
Q.
取引先とファイル共有できますか？
A.
Q.
データセンターはどこにありますか？
A.
AmazonWebService（アマゾンウェブサービス）東京リージョンを使用しています。
詳細はこちら
Q.
標準搭載されているセキュリティ機能はなんですか？
A.
異常操作検知（ランサムウェア対策）／暗号化／アクセス権限／IPアドレス制限／SAML認証／アカウント管理／アカウントロック／ログ管理（無期限）／二要素認証／サイバー攻撃対策／ダウンロード制限
詳細はこちら
Q.
エクスプローラのように利用できますか？
A.
Windows標準のエクスプローラー上で直接操作が可能です。
操作感はトライアルでお試しください。
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Q.
ブラウザで利用できますか？
A.
Windows、Macなどで使用される一般的なブラウザに対応しております。
推奨ブラウザはこちらでご確認ください。
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Q.
スマートフォンやタブレットで利用できますか？
A.
iPhone,iPad,Androidなどのスマートデバイスからも、ブラウザから利用できます。
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Q.
最低利用期間はありますか？
A.
請求開始月（課金開始月）から12ヶ月となります。
短期利用の場合はご相談ください。
お問い合わせはこちら
Q.
削除したファイルを戻すことはできますか？
A.
ゴミ箱機能で戻すことが可能です。
Q.
ログは取得できますか？
A.
操作ログは期間無期限で取得可能です。
※ログデータは契約容量に含まれません。
Q.
ウィルスチェック機能はありますか？
A.
ウイルスチェックはオプションで提供可能です。
オプションの詳細はこちら
Q.
世代管理機能はありますか？
A.
10世代まで「いつ・だれが編集したか」の世代が残り、復元可能です。
オプションの詳細はこちら
Q.
権限を設定することは可能ですか？
A.
アカウントごとにフォルダのアクセス権限設定ができます。
Q.
海外とのファイル共有は可能ですか？
A.
海外拠点のデータも国内と同じ機能で簡単に共有・管理ができます。
国によって制限がございますので、事前にトライアルでご確認ください。
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Q.
ファイルの直接編集保存は可能ですか？
A.
Windows標準のエクスプローラー上でファイルの直接編集・保存が可能です。
操作感はトライアルでお試しください。
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Q.
サポートに費用は発生しますか？
A.
サポートの費用は、月額費用内に含まれております。
Q.
サーバーダウン時の対応はどうなっていますか？
A.
24時間365日体制で監視を行い迅速に障害の検知、復旧作業を行っております。
Q.
第三者認証は取得していますか？
A.
下記認証を取得しております。
ISO/IEC 27001:2022
ISO/IEC 27017:2015
ISO/IEC 27701:2019
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